计划是环保、绿色家具的症结。要做到环保，正在家具研发家私、计划之初，就务必商量到消费者的强健好处。
2011年4月，全友家居意大利米兰产物研发核心正式挂牌建树。至此，全友家私具有米兰、深圳、成都环球三大研发核心为宇宙以致全国度庭计划绿色、强健的板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等环保家居产物。
据先容，全友米兰产物研发核心由国际闻名家具计划巨匠、米兰理工大学Flaviano Celaschi教师领衔，拥居心大利闻名计划师艾兰、托马索、安娜以及多名享誉米兰的跨国计划人才和多名优异家具计划师、打样师，他们将畴前期商场调研、产物研发、计划，到打样、排列、上市扩充，承受绿色、环保的理念，全心告终人们绿色家居生计的梦念。
“咱们从产物的计划远景早先，就充满商量若何保障中国消费者自正在安适与绿色强健的生计需求，也会从天然界中寻求极少绿色家居生计的灵感和启发，不光仅从产物自己开赴，而是要供给一套团体管理计划，来告终每一个渴求天然家私、渴求强健的消费者的绿色家居生计梦念。”表籍计划师研发核心尼诺杰斯卓殊提到。
“倘使从成都向眉山开赴，驱车约莫40分钟后摆脱高速公道，再前行半幼时，就能看到全友的绿色速生林丛林。那一片即是属于咱们全友家私己方的林地。”
“当时有多家国内加工企业都念具有这片丛林，全友之于是脱颖而出，得回这片丛林的全豹权，不光仅是由于价值，是由于全友家私多年来对中国生态境遇包庇做出的庞猛进献，以及全友的应承——‘咱们不是大略的开垦操纵，而是要供给从教育到养护一系列的可络续诈欺计划，并倔强实践下去’，最终让林业部分指点打动的是，全友家居25年不停努力于中国消费者真正用上强健、环保家具，告终绿色家居生计梦念的巨大心愿和大志！”溢于言表的讲述中，咱们看到了全朋友特有的骄傲感和责任感。
“全友家居要从供应泉源到终端卖场、售后任职，造成一个完全的绿色财产链条，个中最症结的一个合节即是绿色环保的板材分娩，咱们要为消费者供给最绿色、环保的家具，就务必正在板材分娩上、原原料供应商己方掌控并倔强实践最高的环保法式，这是对消费者负担，更是告终对消费者环保应承的最好的行径。”全友板业核心总司理高伦仁先容说。
2010年家私，一封来自江西宜春的信惹起了全友公司高层的提防，这是全友每天都能收到的数百封消费者来信中平时的一件，但信中提到的一个细节，激励了全友客户任职法式的升级，也催生了行业内首个“五星级”任职法式的降生。
信中提到：全友家具专业的装配技师，操纵了三块分别色彩的抹布，绿色的做器械的垫布，不损坏顾客地板；粉色的特意用来擦拭家具；白色的用光降走时擦拭顾客的地板。这个细节让消费者打动不已，称誉继续！
2005年全友率先开明宇宙同一免费客户任职热线”理念，第一个提出“从售前、到售中、售后”的全流程任职；
2011年5月，全友家居更是率先行业推出“宇宙联保卡”，让消费者不管身处何地都能享福到宇宙同一的售后任职，还能两年内享福异地免费拆装任职。全友家私绿色家居生涯 功劳国际顶级品牌
