半岛体育每周六15:00,主播“国妮”城市正在联国家私抖音号上,正在线直播家装搭配干货,分享各种家具选购本事。
这是联国家私因应新冠肺炎疫情及新消费群体消费习气转变作出的计谋安排。过去一年,联国家私多渠道并进,线上营销、引流,线下门店升级,借帮数字化转型晋升市集竞赛力,完毕疫情之下的功绩逆势上行。
2021年,联国家私再动身,扛起了“联国造 新国潮”大旗,以新品牌力、新产物力、新营销力、新任事力和新创利力的“新五力”,拉动联国新一轮增进,再次引颈家居行业新风向。
37年前,联国家私从南海起步,开启了中国摩登家具企业的开拓之途。8年后,“联国椅”一上市,即风行天下。据不统一概计,囊括仿成品正在内“联国椅”起码发售了上亿张,成为名副原本的“国民椅”,引颈了一个时间的家具国潮。
近年来,跟着中国归纳国力的兴起,新一代的年青消费者慢慢成为主流消费群体。这一群体具有猛烈的民族认同、民族骄傲和文明相信,更答允为兼具“美观的皮郛”与“趣味的心魄”的新国货、新国潮品牌买单。
符合消费新需求,举动中国度住民族品牌“老字号”的联国家私,提出了“联国造 新国潮”的品牌成见,联手国表里安排师,接连推出东方新美学生涯理念下的产物系列。
客岁7月,联国家私联袂出名装束高定品牌盖娅传说,跨界互帮推出联名款产物《丝韵·山海》联国舒雨明星椅,开启家居时装化、艺术生涯化的物色之途。
本年3月,联国家私一连打造“联国造 新国潮”品牌IP,携联国家居“心象素”“初见”“舒雨”“知几”,以及联国米尼DU、V、悦,联国梦斐思in系列联动亮相深圳、广州国际家具展会。
“‘新国潮’针对年青人和真正的国粹嗜好者,会有不同化的表达,但都是‘高本质生涯’的表达。”联国家私集团董事虹瑶流露,联国家私创办至今,向来正在满意消费者本性化需求的道途上不时物色,而且慢慢从产物美学向“一站抵家”团体家居生涯空间处分计划迈进。
目前,联国家私仍旧造成联国家居、联国米尼、联国梦斐思、联国高登、联国电商五大贸易子品牌,每个贸易子品牌对应分歧需求的群体。
目前来看,“联国造 新国潮”IP打造促进联国品牌及产物全新迭代升级,收到来自一线市集的猛烈反应,“许多老客户流露,早正在几十年前买过联国的产物,没思到现正在走进联国家私,仍旧能找到我方和儿女都能爱好的家具。”虹瑶说。
正在联国家私看来,家居是一个高度依赖体验感的行业,是以线下仍旧是家居消费的紧急场景和载体。但正在实质筹办中,不少门店都面对着天然进店渠道获客少、疏于操纵线上渠道难以有用引流、匮乏场景化组合发售导致客单价低、成交难等题目。
正在这种后台下,怎么拓宽新发售渠道获取更多新用户,继续晋升发售功绩?又怎么晋升团队转化才智、转化效用,晋升收益?
数字化转型是联国作出的解答。联国将本身定位为团体家居生涯空间处分计划的供给商和任事商,交往客体不再是纯粹的某个产物和某类产物,而是一套完好的处分计划,讲求将产物、人力、任事、供应商等多方面资源举办高效整合。为此,联国本年加疾对“数字化归纳编造”的树立,一共推动数字化转型,从需求调研到研发临蓐,再到营销任事,与中国电信共修“5G聪颖工场”,打造数据中台半岛体育,诈骗数字化时间正在多个端口扩充结构正在线、营业正在线、营销正在线、任事正在线。
依托上述体例,联国积聚了大宗用户数据半岛体育,造成用户“数据池”。据此,联国家私一方面安排、迭代出更切合主流消费群体的产物,并让每一个系列的产物更贴合细分人群的实质需求;另一方面通过数字化营销赋能发售终端,即通过线上引流,到店成交的式样,帮帮经销商处分线下门店筹办痛点,晋升功绩。
一个情景是,正在线直播正在联国仍旧是一种常态,如每周六下昼的联国家私官方抖音号直播。但与常见的直播分歧的是,联国家私的直播并不寻求带货、爆单,“咱们愿望多人通过直播体贴到联国的品牌和产物,正在直播‘种草’后,跟发售职员有更多互动,从而走到线下去真正地体验。”虹瑶说。
除此除表,联国家私还开垦了幼步伐“联国家”,这一幼步伐让联国的发售职员和消费者的互动不受时刻、地址的节造,越爆发动,也能够更疾地反应客户需求。这一东西填塞开采了加盟商和门店发售职员本身的社交圈层,诈骗每幼我的私域流量,让每位发售职员和加盟商都能具有我方的“幼商城”,帮力线下门店发售。
体贴联国家私的广佛市民会发觉,客岁发端,位于广州银河时间广场和大沥盐步的联国品牌店焕新升级成了“联国生涯提案馆”。
“联国生涯提案馆”搭修了多种气魄的实景样板间。从装修一个家动身,联国家私优选全屋家装的环球优质品牌,大到团体硬装安排和家居产物空间搭配计划,中到沙发、床垫、木门,幼到地砖、窗帘、灯具、油漆,都能够“一家配齐”。
促使联国家私正在疫情之下逆市做出这一升级措施的源由有二:一是守旧门店发售同质化趋向越来越告急,仅靠趋同的商品和战法仍旧很难坚持对主意人群的长远吸引力,联国必要从卖产物走向“一站抵家”团体家居品格生涯处分计划的供给商和任事商;二是已成消费主力军的年青人拥有越发感性且怕烦杂的特点,高品格的场景化铺排、从硬装到软装的一站式采购,越发切合新一代消费主力的需求,且能有用放大客单价,晋升创利。
此刻走进联国生涯提案馆,消费者能够直观地寻找到我方爱好的装修及家居气魄,以至地毯、挂画以至摆件的气氛产物。思感想这些气魄及产物放到我方家中的效益,消费者只需报出我方所正在楼盘的幼区户号,定造安排师通过电子沙盘找到与消费者楼盘户型相对应的多种全屋定造案例,消费者只需戴上VR眼镜,就能直接“走进”这些房间举办虚拟体验,并遵照我方的特定需求举办即时删改,安排我方思要的家。
而正在消费者下单后,联国家私体例将为每件产物天生可追溯的专属二维码音讯。只须扫一扫二维码,消费者就能全程跟踪产物的入库、加工、出厂交付等音讯。其它尚有“国管家”做后台,为消费者买单的全盘宝物,供给无忧保修和终身保护。
借帮各种音讯化收拾体例的有用互联,联国家私一共买通采购、计划安排、产物选配家私、拆单临蓐、产物交付及售后的全链条,完毕“一客终归、一单终归”的收拾,造成有用节余的全屋高定贸易形式:即以“全案安排+全品类家私+全屋高定+大软安装套+国管家”的一体化安排任事途途,为新精英阶级供给“品格生涯家私,一站抵家”的团体家居生涯空间处分计划,让家装酿成一次愉悦的体验。半岛体育联国家私:“新五力”再引家居行业新风向